「画面が割れたiPhoneって売れるの？」
「水没したiPhoneは捨てるしかない？」
「データ消去ができない！個人情報は大丈夫？」
壊れたiPhoneを引き出しに眠らせたまま、こうした不安を抱えている人は多い。しかし、放置すればするほどiPhoneの買取価格は下がり、データ漏洩のリスクも消えない。
筆者はApple製品の買取販売・修理店を10年以上経営した経験を持っているが、その間に壊れた端末を含む多くのiPhoneを査定してきた。
その経験から言えるのは、壊れたiPhoneでも適切な業者を選べば、想像以上の価格で売却できる可能性があるということだ。
業者選びで査定額が大きく変わりますよ。
この記事では、以下の内容を元買取店社長の視点で徹底解説していく。
- 壊れたiPhoneでも買取できる理由と症状別の相場目安
- 壊れたiPhoneに対応しているおすすめ買取業者4選
- 操作できないiPhoneでもデータ消去できる方法
- 買取で失敗しないための業者選びのポイント
壊れたiPhoneを安全に、少しでも高く売りたい方はこのまま読み進めてほしい。
みっつー
元Apple製品買取販売＆修理店社長
Apple製品買取販売＆修理店を2012年から10年以上運営→7店舗まで拡大した実績あり→1店舗の最高年間売上1億4千万円達成→事業譲渡→現在はフリーランスとして活動中
▼取得済試験
・スマートフォン・モバイル実務検定試験
・モバイル技術基礎検定試験
壊れた・ジャンクiPhoneでも買取できる理由
壊れたジャンクiPhoneでも、多くの買取業者で値段がつく。「故障品＝ゴミ」と思い込んで処分してしまう人は多いが、それはもったいない。
実際に筆者自身、Apple製品の買取販売店を経営していた時、多くのジャンクiPhone買取を行っていた。
ではなぜ壊れたiPhoneでも買取が可能なのか。理由は、大きく分けて2つある。
順番に詳しく見ていこう。
1.修理して中古品として再販できる
壊れたiPhoneでも、修理すれば正常品として再販できる可能性がある。
買取業者にとっては「安く仕入れて修理し、利益を乗せて売る」というビジネスモデルが成り立つため、故障品にも買取価格を提示できるわけだ。
画面割れならディスプレイ交換、バッテリー劣化なら電池交換、カメラのピントが合わないならカメラ交換といった具合に、症状ごとに修理手段が確立されている。
筆者の経験でも、持ち込まれた故障iPhoneの多くは比較的シンプルな修理で正常動作に戻り、中古品として再販できていた。
ただし、基板の物理破損や水没による腐食が進行しているケースでは、修理を行ったとしても、その後不具合が再発する可能性が高いため、再販は難しい。そのため症状によっては、正常品よりも大幅に査定額が下がる場合があるのだ。
2.再販できなくても部品に再利用価値がある
基板が壊れているiPhoneでも、内部の部品には高い再利用価値がある。特にディスプレイ（液晶パネル）は修理需要が圧倒的に多く、たとえガラスが割れていたとしても、液晶部分が無事ならば部品単体で高い価値がある。
筆者が店舗を経営していた頃も、基板故障で買い取ったiPhoneから液晶パネル・バックカメラ・バッテリー・フレームなどを取り出し、別の修理案件に活用していた。
ディスプレイは部品のなかでも最も需要が高く、海外のリユース業者がまとめて買い取ってくれる場合もある。
こうした部品取り需要があるからこそ、たとえ電源が入らなくてもiPhoneには値段がつくのだ。具体的な症状ごとの買取可否や相場は、次のセクションで詳しく解説する。
壊れたiPhoneの症状別買取可否と相場の目安
壊れたiPhoneの買取価格は、症状によって大きく異なる。
同じ「壊れたiPhone」でも、軽度であれば正常品に近い価格がつくこともある。しかし一方で、水没によってほぼ値段がつかないケースもあるのだ。
筆者が買取店を経営していた経験から言えば、査定額を大きく左右する要因は「修理で直せる故障か、直せない故障か」と「修理で直せるならコストはいくらかかるか」だ。
以下の早見表では、症状ごとの買取可否と相場感をまとめている。
| 症状 | 買取可否 | 買取相場の目安 (正常品比) | 補足 |
|---|---|---|---|
| 画面割れのみ （液晶正常） | 70〜85%程度 | 最も高値がつきやすい。ガラスのみの割れなら減額は少ない | |
| 液晶不良 （タッチ不良含む） | 30〜50%程度 | 液晶パネル自体の価値がなくなるため、減額幅が大きい | |
| バッテリー不具合 （膨張含む） | 60〜80%程度 | 交換で復旧できる可能性が高いため、比較的高値 | |
| 電源が入らない | 10〜20%程度 | 電源復旧できたら査定額が大幅アップする可能性大 | |
| カメラ故障 | 50〜70%程度 | カメラ交換で修理できる可能性が高いが、部品仕入れ代が高め | |
| 背面ガラス割れ | 50〜70%程度 | 動作に影響しないため減額は比較的少ない | |
| ボタン故障 （音量・電源等） | 40〜60%程度 | 部品交換で修理可能だが、修理の難易度が高め | |
| フレーム歪み 筐体変形 | 10〜30%程度 | 内部損傷の可能性があり、修理難易度も高いため査定が厳しくなる | |
| 水没 | 0円〜数千円 | いつ起動不可になってもおかしくないため、買取のリスクが高い |
（機種や買取業者により変動）
ここで注意してほしいのは、同じ症状でも業者によって買取可否や価格が大きく異なるという点だ。ある業者では「水没品は買取不可」と断られても、別の業者では部品取り目的で値段がつくことも珍しくない。
筆者の経験上、画面割れ（液晶正常）が最も査定額が安定しており、業者間の価格差も小さい。しかしそれ以外の故障や不具合は、業者ごとの査定基準の差が非常に大きいと言える。
そのため、壊れたiPhoneを売る際は、複数の業者に査定依頼することを強くおすすめする。
みっつー壊れたiPhoneを売る際は、できれば2〜3社から見積もりを取った方が良いですよ。
ここで紹介した相場はあくまで目安で、付属品の有無によってさらに変動する可能性がある点にも注意しておこう。
箱なしiPhoneの買取相場や、箱なしでも減額ゼロで売却できる業者については「箱なしの場合の買取対応」で詳しく解説している。
壊れたiPhone買取おすすめ業者4選
壊れたiPhoneの買取は、業者選びで査定額が大きく変わる。特にジャンク品の買取査定基準は業者ごとに大きく異なるため、「A社では0円だったのにB社では数千円ついた」というケースは珍しくない。
筆者が4社を選んだ基準は以下の2点だ。
- 壊れたiPhoneの買取実績がある
ジャンク品を門前払いしない - WEBや事前査定で買取価格がある程度わかる
「送ってみないと全くわからない」は不安が大きい
筆者自身も買取店を経営していた立場として、同業者の目線で各社の特徴と注意点を正直に解説していく。
順番に詳しく見ていこう。
1.ダイワンテレコム｜修理店直営でジャンク品の査定精度が高い
ダイワンテレコムは、iPhone修理店を全国50店舗以上展開する企業が運営する買取サービスだ。
修理事業を自社で持っているため、壊れたiPhoneの部品価値を正確に見極められる点が最大の強みである。
筆者が同業者の視点で注目しているのは、フレーム変形や水没といったジャンク品でも買取対象にしている点だ。
一般的な買取店の場合、ジャンク品は一律の低価格か買取不可になるケースが多い。しかし修理店直営のダイワンテレコムは、修理の専門知識を持つスタッフが症状ごとに部品の使える・使えないを判断できるため、査定精度が高くなる傾向にある。
ただし、ネットワーク利用制限×（赤ロム）や、データ消去ができないような端末は買取不可となるので注意しておこう。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 買取方法 | 宅配買取 店頭買取 |
| 画面割れ | ✅ 買取可 （Dランク） |
| 液晶不良 | ✅ 買取可 （Jランク） |
| 起動不可 | ✅ 買取可 （故障品） |
| 電源が入らない | ❌ 買取不可 |
| フレーム変形 | ✅ 買取可 （故障品） |
| 水没 | ✅ 買取可 （故障品） |
| 利用制限× （赤ロム） | ❌ 買取不可 |
| 送料・査定料 | 無料 |
| キャンセル時返送料 | 金額相違時は無料 |
起動不可とは、多くの場合「電源は入るけど正常に起動できない状態」を指す。
具体的にはリンゴループ（Appleロゴの表示から先に進まず、再起動を繰り返す）などの状態であり、電源不可とは異なる。
電源が入らないiPhoneを売却したい場合は、mmoba買取など、他の買取業者を利用するようにしよう。
壊れたiPhoneを店頭で直接見てもらいたい方や、修理店ならではの精密な査定を受けたい方におすすめだ。
2.ネットオフ｜減額基準を事前公開で安心の宅配買取
ネットオフは、状態ごとの減額率を公式サイトで事前に公開している宅配買取サービスだ。
「送ったら思ったより安かった」という不安を減らせる点が、壊れたiPhoneを売る際の大きなメリットである。
査定基準は未開封品からジャンク品まで6段階に分かれており、画面割れ・水没・バッテリー劣化(80%以下)などは「破損・割れ・水没・動作不良」ランクに分類される。
このランクの減額率は60〜80%と明記されているため、自分のiPhoneがおおよそいくらになるか事前に計算できる。
ただし注意点として、電源が入らないiPhoneや正常に起動しないiPhoneは買取不可と公式サイトに明記されている。壊れたiPhoneでも「画面は割れているが電源は入る」という状態であれば買取対象になるが、完全に起動しない端末などは他の業者を検討しよう。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 買取方法 | 宅配買取 |
| 画面割れ | ✅ 買取可 （減額60〜80%） |
| バッテリー劣化 （最大容量80%以下） | ✅ 買取可 （減額60〜80%） |
| 水没 （動作する場合） | ✅ 買取可（ 減額60〜80%） |
| 電源が入らない | ❌ 買取不可 |
| 利用制限× （赤ロム） | ❌ 買取不可 |
| 送料・査定料 | 無料 |
| キャンセル時返送料 | 無料 |
壊れてはいるが電源が入る状態のiPhoneで、事前に査定額の目安を把握してから売りたい方におすすめだ。
3.ゲオ｜画面割れiPhoneの買取価格表を公開中
ゲオは、画面割れiPhoneの買取価格を機種・容量別に公式サイトで公開している。
壊れたiPhoneの査定額を事前に確認できる業者はそれほど多くないため、「自分のiPhoneはいくらになるのか」を申し込み前に把握できる点が大きな強みだ。
画面割れ以外にも様々な状態のジャンク品買取に対応しており、故障・電源不良・電池パックの膨張・著しい破損といった症状でも買取対象となる。
さらにゲオは、初期化ができない端末については、提携先業者にて物理破壊してくれる。そのため、データ消去に不安がある方にとっては安心材料になるだろう。
ただし、初期化ができない端末は買取不可となる可能性が高いので、できる限り事前に初期化をしておくようにしよう。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 買取方法 | 宅配買取 店頭買取 |
| 画面割れ | ✅ 買取可 （専用価格表あり） |
| 電源が入らない | ✅ 買取可 （100円〜） |
| 水没 | ✅ 買取可 （ジャンク品扱い） |
| 利用制限× （赤ロム） | ❌ 買取不可 |
| 送料・査定料 | 無料 |
| キャンセル時返送料 | 無料 |
大手が安心という方や、画面割れiPhoneの査定額を事前に把握してから売りたい方におすすめだ。
ゲオでの壊れたiPhone買取に関する詳細な条件や注意点については、「ゲオで壊れたiPhoneは買取してもらえる？」で詳しく解説している。
4.mmoba買取｜宅配買取で電源不可+赤ロムにも対応
mmoba買取は、電源が入らないiPhoneやネットワーク利用制限×（赤ロム）の端末でも買取対象としている宅配買取サービスだ。
他の3社では買取不可となるケースでも、mmoba買取なら値段がつく可能性がある。
画面割れのiPhoneはもちろん、水没やカメラ故障など幅広い症状に対応しているため、状態が悪いiPhoneほどまず相談してみる価値がある業者だ。
宅配買取専門のため店頭での対面査定はできないが、送料・査定料・キャンセル時の返送料は全て無料なので、気軽に試しやすい。端末到着後は最短翌営業日に査定結果が届く。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 買取方法 | 宅配買取 |
| 画面割れ | ✅ 買取可 |
| 電源が入らない | ✅ 買取可 |
| 水没 | ✅ 買取可 |
| 利用制限× （赤ロム） | ✅ 買取可 |
| 送料・査定料 | 無料 |
| キャンセル時返送料 | 無料 |
他社で買取を断られたiPhoneや、赤ロムなどで売れないと思っている端末をお持ちの方におすすめだ。
赤ロムiPhoneの買取事情については、「赤ロムiPhoneの買取」で詳しく解説している。
各社の違いまとめ：あなたのiPhoneに合った業者は？
症状別おすすめ業者
| 症状 | おすすめ業者 | 理由 |
|---|---|---|
| 画面割れ （液晶正常） | ゲオ ダイワンテレコム | 価格表で事前に査定額がわかる |
| 液晶不良 カメラ故障 | ダイワンテレコム | 修理店直営で部品価値を正確に評価 |
| 電源が入る ＋軽症 | ネットオフ | 減額基準が明確で計算しやすい |
| 電源が入らない | mmoba買取 ゲオ | ネットオフ・ダイワンは買取不可 |
| 利用制限× （赤ロム） | mmoba買取 | 4社で唯一対応 |
迷ったら、2〜3社に無料査定を依頼して比較してみましょう。
壊れたiPhoneのデータ消去方法
壊れたiPhoneを売る前に、必ずやっておきたいのがデータ消去だ。
個人情報や写真、決済情報が残ったまま手放すのは、情報漏洩のリスクにつながる。
しかし壊れているiPhoneの場合、通常の操作でデータ消去ができないケースも多い。筆者が買取店を経営していた頃も、「データが消せなくて困っている」という相談は非常に多かった。
実際に多いのは「電源が入らない」「画面が映らない」「ゴーストタッチで操作できない」の3パターン。
iPhoneの電源が入らなくて初期化ができないという場合、まずは電源復旧を試してみよう。電源復旧の方法については、「電源がつかないiPhoneは買取できる？」で詳しく解説しているので、先に目を通してほしい。
ここでは、3つのデータ消去方法と、どうしても消去できない場合の対処法を解説していく。
壊れたiPhoneでも、多くの場合以下の1〜3のいずれかの方法で初期化できるので、ぜひ試してみてほしい。
順番に詳しく見ていこう。
1.iPhoneの設定からデータ消去
画面操作が可能なiPhoneであれば、設定アプリからの初期化が最もシンプルな方法だ。
手順は以下の通り
- 「iPhoneを探す」をオフにする
- 「Apple ID」からサインアウト
- 「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップ
- 「こんにちは」画面が表示されれば初期化完了
筆者が買取店を経営していた際、「すべてのコンテンツと設定を消去」を実行しただけでは、アクティベーションロックが解除されていなかったケースが多々あった。
完全な初期化を行うため、上記の手順で実行するようにしてほしい。
この手順であれば、確実に「iPhoneを探す」がオフになった状態で初期化ができる。
ただし、画面が映らない・タッチ操作ができない・起動しないといった症状の場合、この方法は使えない。
そう言った場合には、次のiCloud.comを使った方法を試してほしい。
2.iCloud.comを使った遠隔データ消去
iPhoneの画面操作ができない場合、別のデバイスからiCloud.comにアクセスして遠隔でデータ消去ができる。
手順は以下の通り
- PCやスマホでiCloud.comの「デバイスを探す」にアクセス
- Apple IDでサインイン
- 対象のiPhoneを選択し「このデバイスを消去」をタップ
- 確認画面で「消去」を実行
端末がオフラインの場合でも消去コマンドは送信され、次にiPhoneがネットワークに接続されたタイミングで自動的に消去が実行される仕組みだ。
注意点として、この方法を使うにはiPhoneの「探す」機能が事前にオンになっている必要がある。オフの場合はこの方法は使えないため、次のPCを使った方法を試そう。
iCloud.comを使った遠隔初期化方法についての詳しい手順は、Apple公式の「デバイスを探す」ガイドで確認できる。
なお、初期化を行った後は、遠隔でアクティベーションロックの解除も可能だ。
3.PCを使ったデータ消去（iTunes/Finder）
「探す」機能がオフの場合や、Apple IDのパスワードがわからないといった場合は、PCに接続して初期化する方法がある。
Macの場合はFinder、Windowsの場合はiTunesを使用する。
手順は以下の通り
- iPhoneの電源を切ってPCにケーブルで接続
- iPhoneをリカバリモードにする
- PC画面に「復元」または「アップデート」の選択肢が表示される
- 「復元」を選択すると初期化が実行される
4.どうしてもデータ消去ができない場合の対処法
上記3つの方法をすべて試しても初期化ができない場合は、物理破壊による処分が最も安全な選択肢だ。
物理破壊とは、専門業者がiPhoneを物理的に粉砕し、データを完全に復元不可能な状態にする処分方法である。基板ごと破壊するため、どんな症状の端末であっても個人情報の漏洩リスクを完全に排除できる。
買取に出して換金することはできなくなるが、データの安全性を最優先にしたい方にとっては最も確実な方法だ。
物理破壊に対応している業者や依頼手順については、「壊れたiPhoneの処分方法」で詳しく解説している。
壊れたiPhone買取で失敗しないためのポイント
壊れたiPhoneの買取で後悔しないためには、業者の信頼性確認とデータ消去の2つが欠かせない。特にジャンク品の買取は業者ごとの査定基準の差が大きいため、事前の確認を怠ると思わぬ損をする可能性がある。
順番に詳しく見ていこう。
1.口コミと電話対応で業者の信頼性を見極める
壊れたiPhoneの買取で最も重要なのは、信頼できる業者を選ぶことだ。
筆者が買取店を経営していた経験から、業者の信頼性を見極めるポイントは3つある。
Google口コミやSNSでの評判をチェックし、「査定額が事前の提示と大きく違った」「商品を送ったけど連絡が取れない」といったトラブル報告がないか確認しよう。
ただし、同業他社による嫌がらせ的な悪い口コミもあるので、複数の口コミをチェックして、正しい判断をするようにしてほしい。
実際に電話をかけてみて、すぐにつながるかどうかを試してほしい。電話がまったくつながらない業者は、トラブル時の対応にも不安が残る。
買取条件や査定基準について質問した際に、丁寧にわかりやすく説明してくれるかどうかを確認しよう。態度が悪い、質問をはぐらかすといった対応であれば、その業者は避けた方が無難だ。
2.データ消去とアクティベーションロック解除を忘れない
壊れたiPhoneを売る前に、データ消去と「iPhoneを探す」のオフ（アクティベーションロック解除）は必ず行っておこう。この2つが済んでいないと、買取不可になったり大幅に減額される可能性が高い。
データ消去の具体的な方法は前のセクション「壊れたiPhoneのデータ消去方法」で解説しているので、まだ済んでいない方はそちらを確認してほしい。
アクティベーションロック未解除のまま買取業者に本体を発送してしまった場合は、遠隔で「アクティベーションロックの解除」を行うようにしよう。
壊れたiPhone・ジャンクiPhone買取に関するよくある質問
ここでは、壊れたiPhone買取に関するよくある質問と答えを掲載していく。
壊れたiPhoneの買取相場はいくら？
症状や機種によって大きく異なります。画面割れのみ（液晶正常）であれば正常品の70〜85%程度、バッテリー不具合は60〜80%程度の価格がつくことが多いです。一方、電源が入らない場合は10〜20%程度、水没は0円〜数千円まで下がることもあります。
症状別の詳しい相場は「壊れたiPhoneの症状別買取可否と相場の目安」で解説しています。
データ消去できない壊れたiPhoneは売れる？
業者によって対応が異なりますが、多くの業者では初期化が必須条件のため、買取不可となる場合が多いです。
どうしても初期化できない端末は、データ漏洩を防ぐため物理破壊業者に直接依頼することをおすすめします。
詳しくは「壊れたiPhoneの処分方法」で解説しています。
壊れたiPhoneはなぜ値段がつくの？
理由は大きく2つあります。1つ目は、修理すれば正常品として再販できる可能性があること。2つ目は、再販できないほど壊れていても、ディスプレイやカメラなどの部品に再利用価値があることです。
詳しくは「壊れた・ジャンクiPhoneでも買取できる理由」で解説しています。
ジャンクiPhoneとは？普通の中古との違いは？
ジャンクiPhoneとは、画面割れ・水没・電源不良など何らかの故障や不具合がある端末の総称です。正常に動作する「中古品」とは異なり、そのままでは使用できないような状態のiPhoneを指します。
買取価格は正常品より低くなりますが、部品取りや修理後の再販を目的に買い取る業者も多いため、売却自体は可能です。
画面割れiPhoneはどこで売るのが一番高い？
画面割れのみで液晶が正常なiPhoneであれば、ゲオやダイワンテレコムが事前に価格表を公開しているため比較しやすいです。
液晶にも不具合がある場合は、修理店直営のダイワンテレコムが部品価値を正確に評価できるため、高値がつきやすいでしょう。
詳しくは「壊れたiPhone買取おすすめ業者4選」をご確認ください。
壊れたiPhoneはハードオフやブックオフでも売れる？
ハードオフでは、状態によりますが壊れたiPhoneでも買取可能となっています。
ブックオフも画面割れ等の端末は買取してもらえる可能性が高いですが、電源が入らない端末は買取不可となる場合が多いです。店舗によって対応が異なるため、利用予定の店舗に直接問い合わせるのが確実です。
壊れたiPhoneの買取とApple下取りはどちらがお得？
壊れたiPhoneの場合、Apple Trade-In（下取り）では大幅に減額されるか、下取り対象外となることが多いです。
一方、壊れたiPhoneの買取に対応している専門業者であれば、再販の可能性や部品価値を加味した査定が受けられるため、結果的に専門業者の方が高くなるケースが多いです。
まとめ
壊れたiPhoneは、必ずしも「ゴミ」ではない。修理して再販できる可能性や、部品の再利用価値があるため、適切な業者を選べば想像以上の価格で売却できるかもしれない。
この記事のポイントをまとめると以下の通りだ。
- 壊れたiPhoneでも値段がつく
修理による再販と部品取りの2つの需要がある - 症状によって相場が大きく変わる
画面割れ（液晶正常）なら正常品の70〜85%、電源不可なら10〜20%が目安 - 業者選びが最重要
同じ症状でも業者によって買取価格が大きく異なるため、必ず複数社に査定を依頼する - データ消去は必須
設定アプリ・iCloud.com・PC接続の3つの方法を試し、それでもできない場合は物理破壊業者に依頼する
最後に壊れたiPhoneの状態別に、最適な業者を整理しておこう。
- 画面割れ（液晶正常）
→ ゲオ or ダイワンテレコム - 液晶不良・カメラ故障
→ ダイワンテレコム - 電源が入る＋軽症
→ ネットオフ - 電源が入らない
mmoba買取 or ゲオ - 赤ロム（利用制限×）
→ mmoba買取
壊れたiPhoneは放置すればするほど価値が下がっていく。引き出しに眠らせたままにせず、まずは無料査定で今の価値を確認してみてほしい。
どの業者でも買取不可となってしまった場合には、データの安全を守るためにも適切な方法で処分するようにしよう。詳しくは「壊れたiPhoneの処分方法」で解説している。
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