iPhoneを水に落とした直後は、何をするかより何をしないかのほうが結果を分ける。乾かそうとして電源を入れる、ドライヤーを当てる、充電ケーブルを挿す——このいずれもが、助かるはずだった端末を壊す典型的な行動である。
筆者は元Apple製品買取店の経営者として、水没した端末を数多く見てきた。持ち込まれた時点で「使えていた」個体が、数日後に完全に沈黙するケースも珍しくない。水没は落とした瞬間ではなく、そのあとの数時間から数日で被害が確定する故障だからである。
この記事は水没トラブルの入口として、まず何をするか、自分の状況がどれに当たるか、どこで判断が分かれるかを整理する。個別の症状は該当する記事へ送るので、順に読み進めてほしい。
水に落とした直後にやる3つ
順番に意味がある。上から実行してほしい。
1. 電源を切る
最優先である。水が内部に入った状態で通電していると、基板上でショートが起きる。ショートは一瞬で回路を焼き切るため、復旧の可否はここで大きく変わる。画面が点いているなら電源を落とす。すでに落ちているなら、そのまま触らない。
2. ケース・SIMトレイを外して水を抜く
ケースの内側には水が溜まる。外してから、本体表面の水分を柔らかい布で拭き取る。SIMトレイを抜くと、その穴からも水が抜ける。振って水を飛ばすのは、内部の未浸水エリアへ水を回す危険があるので避けたい。
3. 乾いた場所で放置する
コネクタ側を下に向け、風通しのよい場所に置く。最低でも24時間、できれば48時間は電源を入れずに待つ。急ぐ気持ちは分かるが、ここで電源を入れて確認したくなるのを我慢できるかどうかが分かれ目になる。
やってはいけない4つ
| 行動 | なぜ駄目か |
|---|---|
| ドライヤーで乾かす | 熱で内部部品とバッテリーを傷める。温風が水を奥へ押し込む |
| 充電ケーブルを挿す | 通電＝ショートの誘発。最も多い失敗 |
| 電源を入れて動作確認する | 同上。「動くか確かめたい」が最も危険な衝動である |
| 乾燥剤や米に埋める | 内部の水には届かない。米は粉が入り込む分だけ有害 |
ドライヤーが駄目な理由と正しい乾かし方はiPhoneのコネクタに液体が検出されたときの正しい乾かし方で詳しく扱っている。
状況別の切り分け
水没といっても、状況によって取るべき行動が違う。自分がどれに当たるかを見てほしい。
| 状況 | 状態 | 詳しい対処 |
|---|---|---|
| 一瞬落としただけ・今は普通に動く | 経過観察が必要 | トイレに一瞬落とした場合の対処 |
| 海水・風呂・ジュースに落とした | 真水より深刻 | 海水がかかった時の応急処置 |
| 電源が入らない | 最も重い | 水没して電源がつかないiPhoneを復活させる手順 |
| 充電すると警告が出る | コネクタに水が残っている | 液体が検出されたときの乾かし方 |
| 水没したか自信がない | まず判定する | iPhoneの水没マークはどこ？ |
海水・風呂・ジュースが真水より重いのは、塩分や糖分が乾いたあとも残り、腐食を進め続けるからである。真水なら乾けば止まる進行が、これらの場合は乾いてからも続く。
「動いているから大丈夫」が通用しない理由
水没の相談で最も多いのが、「濡らしたけれど普通に使えている」という状態である。ここで安心して使い続けた端末が、数日後に持ち込まれる。
内部で起きているのは腐食である。基板上の金属部分に水分が触れると、そこから徐々に酸化が進む。回路が細るため、最初は「充電だけが不安定」「スピーカーだけ小さい」といった部分的な症状として出て、進行すると起動しなくなる。
水没直後は無事に見えても、被害が確定するのは数日後である。
つまり、水没直後の動作は復旧の証拠にならない。濡らした事実があるなら、動いていても内部の点検を検討したほうがよい。とくに次の症状が出たら、腐食が進んでいる可能性がある。
- 充電が不安定になる、認識したりしなかったりする
- スピーカーやマイクの調子だけがおかしい
- 画面に線やシミが出る
- 発熱するようになった
- バッテリーの減りが急に早くなった
修理に出すか、買い替えるか
水没修理は、他の故障と性質が違う。直るかどうかを事前に確約できないからである。
正規サービス（Apple）では、水没は保証の対象外になる。修理ではなく本体交換の扱いとなり、費用は高くなる。非正規の修理店では基板の洗浄・乾燥といった水没専門の作業を扱う店があるが、こちらも成功率は状態次第である。
判断の目安を挙げる。
| 優先するもの | 選択肢 |
|---|---|
| 中のデータ | 水没に対応した修理店へ早く持ち込む。時間が経つほど不利になる |
| 費用 | 買い替えを軸に検討する。水没修理は費用が読みにくい |
| すぐ使えること | 買い替え。水没修理は日数がかかる |
データを優先するなら、早さがすべてである。 腐食は時間とともに進むので、迷っている数日が復旧率を下げる。逆にデータのバックアップが取れているなら、費用の読めない水没修理より買い替えのほうが合理的な場面が多い。
なお、水没して動かなくなった端末でも、買取に出せる場合がある。壊れた端末の扱いは壊れたiPhoneの捨て方と処分方法にまとめている。
よくある質問
防水性能があるiPhoneでも水没するのか
する。iPhoneの耐水性能は購入時点の状態を前提にしたもので、経年で防水パッキンやシール材は劣化する。落下による本体の歪みや、画面・背面の交換歴があれば密閉はさらに落ちる。「耐水」であって「防水」ではないというのがAppleの表記であり、水没による損傷は保証の対象外である。
水没マークが赤くなっていたらもう駄目なのか
そうとは限らない。水没マーク（LCI）は水分に触れたことを示すだけで、故障の程度は示さない。マークが赤でも問題なく使えている端末もあれば、白のまま不調な端末もある。ただし修理受付では判定材料に使われるため、正規サービスでの保証適用は難しくなる。確認方法はiPhoneの水没マークはどこ？にある。
何時間乾かせばいいのか
最低24時間、できれば48時間である。表面が乾いても内部に水分が残っていることが多く、24時間未満で電源を入れて壊すケースが実際に多い。急ぐなら、乾燥を待つより水没に対応した修理店へ持ち込んだほうが結果的に早い。
充電ケーブルを挿したら「液体が検出されました」と出た
コネクタに水分が残っている状態である。この警告が出ているうちは充電しないでほしい。警告を無視して充電する選択肢も表示されるが、これを選ぶとコネクタ部分の腐食やショートの原因になる。対処は液体が検出されたときの正しい乾かし方を参照してほしい。
水没したiPhoneのデータは取り出せるのか
状態による。起動できるなら、まずバックアップを取ることを最優先にしてほしい。起動しない場合は、基板修理やデータ復旧を扱う業者の領域になる。いずれにせよ時間との勝負であり、腐食が進むほど成功率は下がる。乾くのを待つ間にも進行することは意識しておきたい。
まとめ
- 水没直後は電源を切る・水を抜く・24〜48時間乾かすの3つ
- 通電が最大の敵である。充電・電源投入・ドライヤーはいずれも被害を広げる
- 海水・風呂・ジュースは真水より重い。乾いても腐食が止まらないためである
- 「動いているから大丈夫」は通用しない。 被害が確定するのは数日後である
- データを優先するなら早く動く。費用を優先するなら買い替えを軸に考える
濡らした時点で結果が決まるのではなく、そのあとの数時間の判断で決まる故障である。焦って電源を入れないでほしい。
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