iPhoneの画面が消えない原因｜ロック後か放置中かで見分ける順番

2026年11月15日

「サイドボタンでロックしたのに、画面が真っ暗にならない」
「何も触っていないのに、画面が10分たっても点いたまま。バッテリーが心配……」
「iPhone 15 Proに替えてから、ロック中も時計が出続けている。壊れたのか」

iPhoneの画面が消えない、という相談である。

先に、何の話かを切り分ける。この記事で扱うのは、画面が消えるはずのロックや放置のあとも、画面が消えない場合である。サイドボタンを押しても反応しない場合は、ボタン側の話になる。その場合はiPhoneのサイドボタンが反応しない原因｜修理までの使い方を先に読んでほしい。

結論から書く。ロックしたあとも暗い画面が出続けるなら、まず疑うのは「常に画面オン」である。Appleのユーザガイドは、「常に画面オン」をオンにしている場合以外は、iPhoneがロックされるとディスプレイが消えると書いている（Apple「iPhoneのスリープを解除する/ロックを解除する/ロックする」）。放置しても点いたままなら、スタンバイ、画面注視認識機能、自動ロックの時間を確かめる。

ただし、2026年11月7日に確かめた範囲では、Appleの日本語のページに、画面が消えない症状と故障を結びつける案内は見つからなかった。そのため、この記事では、Appleが画面を消す条件・消さない条件として書いている動作を先に扱う。切り分けの順番は、筆者の整理として分けて書く。扱うのは、次の3つである。

消えない場面ごとの見分け方（ロック後、充電中、放置中）
設定を確かめる場所と、オフにする手順
ボタンで消えないときと、画面が固まったときの考え方

修理店を経営していた筆者の立場から言えば、画面が消えない相談で避けたいのは、設定を確かめる前に故障と決めてしまうことである。場面が分かれば、設定で済む場合と、相談が要る場合を分けて考えられる。

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まず、どの場面で消えないかで見分ける

画面が消えない原因は、消えない場面でおおよその見当がつく。次の表の上から順に、当てはまるものを確かめる。1行目から4行目はAppleが書いている動作で、5行目の読み方は筆者の整理である。

消えない場面	疑うもの
ロックしたあとも、暗い画面に時計や通知が出続ける	「常に画面オン」
充電器につないで、横向きに置いているとき	スタンバイ
画面を見ている間だけ、点いたまま	画面注視認識機能
触らずに置いても、長く明るいまま	自動ロックの時間、アクセスガイド
サイドボタンを押しても、画面が変わらない	ボタンの反応、または画面の固まり

場面が決まらないときは、サイドボタンを1回押して、画面がどう変わるかを見る。Appleによると、手動でロックするには、サイドボタンを押す。押したあとに画面が暗くなるなら、ロックはできている。暗い画面が残るなら、次の「常に画面オン」の節へ進む。

ロック後も暗い画面が出るなら、「常に画面オン」を見る

「常に画面オン」は、iPhoneがロックされていても、ロック画面を暗い状態で常に表示する設定である。Appleのユーザガイドには、対応しているモデルでは、ロックされていてもロック画面を暗い状態で常に表示できると書かれている（Apple「iPhoneの画面が自動ロックされるまでの時間を延ばす」）。

ロックしたのに暗い画面が出続けるのは、この設定どおりの動作である。この設定は、デフォルトではオンになっている。オフにすれば、ロックしたときにディスプレイが消える。

対応するモデルについては、Appleの明るさのページに「iPhone 14 Pro以降のモデルの常時表示ディスプレイ」という項目がある。同じページに、iPhone Airでは「常に画面オン」がデフォルトでオフだと書かれている（Apple「iPhoneやiPadで明るさや色温度を調整する」）。

オフにする手順は、次のとおりである。

「設定」アプリを開く
「画面表示と明るさ」をタップする
下にスクロールして、「常に画面オン」をオフにする

画面を消したいわけではなく、見え方だけを減らしたいなら、全部をオフにしなくてもよい。Appleによると、「常に画面オン」がオンのときは、ロック画面に壁紙や通知を表示するかどうかを選べる。「画面表示と明るさ」の「常に画面オン」を開き、「壁紙を表示」または「通知を表示」を切り替える。

オンのままでも、画面が消える場面

「常に画面オン」がオンでも、ディスプレイが自動的にオフになる場面がある。Appleのユーザガイドが挙げているのは、次の8つである。

iPhoneの画面が下になっている
画面を見ることができなくなっている
ペアリングされているApple Watchから離れている
CarPlayセッションが開始した
連係カメラを使用している
低電力モードがオンになっている
「睡眠」集中モードがオンになっている
普段の就寝時刻になった

明るさのページも、本体をポケットに入れている間や画面を伏せて置いている場合など、特定の状況下ではディスプレイが完全に暗くなると書いている。上の8つに当てはまらない場面、たとえば机の上に表向きで置いている間は、暗い画面が出続けても、Appleの説明の範囲内だと読める。

充電しながら横向きに置いているなら、スタンバイを見る

スタンバイは、ロック画面を表示したまま、iPhoneを充電器につなぎ、横向きに置いて固定すると始まる機能である。Appleのユーザガイドによると、スタンバイは、枕元の時計や、ウィジェットなどを大きく見るためのディスプレイとして使える（Apple「iPhoneでスタンバイを使って離れたところから情報を確認する」）。

充電中に机やスタンドへ横向きに置いたとき、画面が点いたままに見えるなら、この機能を疑う。対応しているモデルでは、「常にオン」画面でスタンバイがオンになる、とユーザガイドにある。

確かめる場所は、「設定」の「スタンバイ」である。他のモデルでは、「画面表示」でディスプレイがオフになる時間を選べる。選択肢は、「自動」、「20秒後」、「しない」の3つである。「しない」は、ディスプレイをオフにしない設定だと筆者は読んでいる。

スタンバイそのものが不要なら、同じ画面の「スタンバイ」スイッチで、オンとオフを切り替えられる。

放置しても点いたままなら、画面注視認識機能と自動ロックを見る

触らずに置いても点いたままなら、画面注視認識機能が働いているか、自動ロックの時間が長いかを疑う。Appleによると、iPhoneは約1分間画面に触れないと、自動的にロックされる。

ただし、「画面注視認識機能」がオンの間は、注視が検出されているかぎり、画面は暗くもロックもされない。Appleのユーザガイドがそう書いている。この機能はFace ID搭載モデルで使える（Apple「iPhoneやiPad Proの画面注視認識機能のオン／オフを切り替える」）。

たとえば、スタンドに立てて、顔の前で動画を流している間は、視線が向いているので点いたままになる、と読める。この例は筆者のものである。

画面注視認識機能が不要なら、Appleの案内では、設定アプリの「Face IDとパスコード」を開き、「画面注視認識機能」をオフにする。

自動ロックの時間を確かめる

自動ロックの時間が長く設定されていると、触らずに置いても、その時間までは点いたままになる。確かめる手順は、次のとおりである。

「設定」アプリを開く
「画面表示と明るさ」をタップする
「自動ロック」をタップして、設定されている時間を見る

Appleは、「自動ロック」を遅らせたり無効にしたりすると、電力消費量が増えることがあると注記している。長すぎる時間や、無効にする選択になっていたら、短い時間に戻す。

低電力モードがオンの間は、Appleの一覧で、自動ロックが30秒に設定される（Apple「iPhoneやiPadで低電力モードを使ってバッテリーを長持ちさせる」）。低電力モードがオンなのに長く点いたままなら、自動ロック以外を疑う、という整理は筆者のものである。自動ロックの時間の変え方と、暗くなる側の動きは、iPhoneの画面が勝手に暗くなる原因｜場面で見分ける確認の順番にまとめた。

アクセスガイドを使っているとき

アクセスガイドを使っているなら、その中の自動ロックの設定も確かめる。アクセスガイドは、iPhoneを一時的に1つのアプリに制限する機能である。設定の中に「画面の自動ロック」があり、Appleはこれを、iPhoneが自動的にロックされるまでの時間を設定する項目として書いている（Apple「アクセスガイドでiPhoneを1つのアプリにロックする」）。

場所は、「設定」の「アクセシビリティ」にある「アクセスガイド」である。アクセスガイドを使った覚えがなければ、この項目は飛ばしてよい。

ボタンで消えないときと、画面が固まったときは

サイドボタンを押してもロックされないときは、押したあとの画面で見分ける。画面が暗くなって、暗い画面や時計が残るなら、ここまでの「常に画面オン」やスタンバイの話である。ボタンを押しても何の変化もないなら、ボタンの反応か、画面の固まりを疑う。

ボタンの反応が悪い場合は、押し方の設定や、ケースの干渉も含めて、iPhoneのサイドボタンが反応しない原因｜修理までの使い方で扱った。画面もボタンも反応しないなら、強制再起動を試す。Appleは、iPhoneが反応せず、オフにしてから電源をオンに戻すこともできない場合に、強制的に再起動するよう案内している（Apple「iPhoneを強制的に再起動する」）。手順は次の順である。

音量を上げるボタンを押してから、素早く放す
音量を下げるボタンを押してから、すぐに放す
サイドボタンを押さえたままにする
Appleロゴが表示されたら、サイドボタンを放す

画面に触れても反応しない場合の確認は、iPhoneの画面が反応しない原因｜まず試す順番と修理の目安にまとめている。

どれでもないなら、再起動とアップデートを済ませて相談する

どの場面にも当てはまらないなら、通常の再起動とiOSのアップデートを済ませる。再起動とアップデートは、画面が消えない症状だけの案内ではなく、不調に対する一般的な確認である。

Appleのページによると、iPhone X、11、12、13以降の再起動は、いずれか片方の音量調節ボタンとサイドボタンを長押しし、電源オフスライダが表示されたら離す（Apple「iPhoneを再起動する」）。アップデートは、「設定」の「一般」から「ソフトウェアアップデート」をタップすると、提供の有無が表示される（Apple「iPhoneやiPadをアップデートする」）。

設定を戻し、再起動とアップデートを済ませても消えないなら、診断を受ける段階である。費用は先には決まらない。最終的な修理サービス料金は、デバイスの診断・検査を行った上で確定される、とAppleは書いている（Apple「AppleによるiPhoneのサービスと修理」）。

相談のときは、どの場面で消えないか、「常に画面オン」とスタンバイと画面注視認識機能の設定がどうなっていたか、サイドボタンでロックできたか、を伝えられるようにしておく。

よくある質問

「常に画面オン」をオフにすると、何が変わるか

ロックしたときに、ディスプレイが消えるようになる。Appleは、「常に画面オン」をオンにしている場合以外は、iPhoneがロックされるとディスプレイが消えると書いている。ただし、暗い画面で通知、日付、時刻、ウィジェットの情報をひと目で確認する使い方は、できなくなる。

「常に画面オン」の項目が見つからないのは、なぜか

対応していないモデルである可能性がある。Appleのユーザガイドでは「対応しているモデル」の機能で、明るさのページでは「iPhone 14 Pro以降のモデル」の項目に載っている。項目が無いモデルでロック後も画面が出るなら、この設定は原因ではない。充電中の横置きや、画面注視認識機能の節を見るとよい。

画面を消さずに、点けたままにしたいときは

自動ロックの時間を延ばす。Appleは、「マップ」を使っているときなど、画面が自動ロックされるまでの時間を延ばす必要がある場合は、暗くなり、ロックされるまでの時間を変更できると案内している。手順は、本文の「自動ロックの時間を確かめる」と同じ場所で変えられる。使い終わったら戻すと、電力の面で安心である。