「iPhoneの修理は、何日くらいかかるのか」
「仕事で使っているので、何日も預けるのは困る」
「修理に出している間は、スマホなしで過ごすことになるのか」
修理に出す前に、期間を知っておきたい、という相談である。
結論から書く。Appleの日本語の公式ページには、修理は通常何日、という全国一律の日数は書かれていない。 書かれているのは、iPhoneはほとんどの大都市圏で同日修理サービスを利用できること、所要時間は製品と修理のタイプによって異なること、Genius Barでは診断のうえで所要時間と費用の見積もりを出すこと、の3点である（Apple「AppleCare+」）。
この記事では、Appleが期間について書いていることと、書いていないことを2026年10月24日に確かめた範囲で分け、次の3つを扱う。
- Appleが書いている修理期間の手がかりと、書いていない部分
- 依頼先ごとの流れと、日数が変わる要因
- 預ける前の準備と、待つ間の代わりの考え方
修理店を経営していた筆者の立場から言えば、期間の相談でいちばん確実なのは、診断を受けたあとに所要時間を聞くことである。日数だけを先に調べて予定を組むより、聞くべきことを決めて依頼先に確かめるほうが、予定の狂いは減らせる。
Appleが書いている修理期間の手がかりは3つだけ
Appleのページで、期間や時間に近い記載は3つある。同日修理が使えること、画面や背面ガラスの修理が同日中に終わる場合が多いこと、診断後に所要時間の見積もりが出ること、である。いずれも日数を約束する文ではない。
| 書かれていること | 範囲 |
|---|---|
| iPhoneは、ほとんどの大都市圏で同日修理サービスを利用できる | 大都市圏。修理のタイプによって異なるとも書かれている |
| 画面または背面ガラスの損傷の修理は、多くの場合、同日中に完了する | AppleCare+の説明の中の記載 |
| 修理が必要な場合は、診断のうえで所要時間と関連費用の見積もりを出す | Genius Barの案内 |
1つ目は、AppleCare+のページの「デバイスの修理は最短どのくらいで終わりますか？」という質問への答えである。答えの冒頭は、製品と修理のタイプによって異なる、となっている。
2つ目は、AppleCare+の画面または背面ガラスの損傷に対する修理の説明に添えられた1文である。AppleCare+に入っていない場合の画面修理の所要時間は、確かめた範囲のAppleのページに書かれていなかった。
3つ目は、Genius Barの案内である。修理が必要な場合は、問題と、ハードウェア保証およびAppleCare+による保証の状況にもとづいて、所要時間と関連費用の見積もりを出す、とAppleは書いている（Apple「Genius Barの予約とAppleサポートのオプション」）。
公式ページに書かれていない日数
期間について、Appleのページで確かめられなかったものは次のとおりである。これらの数字を見かけても、Appleが書いたものとは限らない。
- 全国一律の修理日数（「通常◯日」「◯営業日」のような書き方）
- 配送修理で、iPhoneを送ってから戻るまでの日数
- バッテリー交換の所要時間
- 店ごとの混雑や待ち時間、空き状況
配送修理については、Appleの案内は流れの説明にとどまり、日数には触れていない。バッテリー交換の所要時間も、確かめた範囲の公式ページに書かれていなかった。日数が書かれていない以上、この記事でも日数は断定しない。
依頼先ごとの流れと、日数についての書かれ方
Appleの修理は、対面と配送に大きく分かれる。AppleCare+のページによると、依頼の方法は数通りあり、宅配業者による引き取りのほか、Apple Storeや正規サービスプロバイダへの持ち込みもできる。
| 依頼先 | 流れ | 日数についての記載 |
|---|---|---|
| 対面（Genius Bar・Apple正規サービスプロバイダ） | 技術者がiPhoneを検査し、オプションを説明したうえで対応する | 診断後に所要時間の見積もり |
| 配送 | 送料支払い済みの配送箱が届く。予約は要らない | 書かれていない |
| 宅配業者の引き取り | ご自宅やオフィスに引き取りにきて、修理が完了したらAppleから送り返す | 書かれていない |
Appleの修理の案内ページは、対面サポートはGenius BarまたはApple正規サービスプロバイダで受けられると書いている。配送では、iPhoneを修理のために安全に送るのに必要なものがすべて入った、送料支払い済みの配送箱が届き、予約は要らない（Apple「AppleによるiPhoneのサービスと修理」）。
Apple Storeに行く場合は、あらかじめGenius Barの予約をお願いする、とAppleの準備のページに書かれている（Apple「iPhoneやiPadを修理に出す準備をする」）。予約の空き次第で修理を始められる日が決まるので、急ぐときは最初に予約の空きを見る。
日数が変わる要因として、Appleが書いていること
日数が一定でない理由として、Appleが書いているのは次の3点である。
- 製品と修理のタイプによって異なる
- 修理サービスのオプションは、部品の在庫状況や利用地域によって異なる場合がある
- 修理の所要時間は、診断を受けたあとに見積もられる
2つ目の部品の在庫と地域は、依頼する側が事前に確かめにくい要因である。同じ修理でも、部品の在庫状況や利用地域によって使えるオプションが違う場合がある、とAppleは書いている。
Apple以外の修理店が出している日数は、店ごとに違い、Appleのページからは分からない。この記事では、Appleが書いていることだけを扱う。
預ける前に済ませておく準備
準備をしておくと、手続きで止まる場面を減らせる。Appleは、情報を保護するため、またできるだけ早く修理が終わって返ってくるよう、持ち込んだり修理に出したりする前にあらかじめ準備をしておく、と案内している。
特に押さえておきたいのは、次の2つである。
- バックアップを取る。修理によっては出荷時の状態にリセットする必要が生じるため、データを失わずに済むよう、Appleはバックアップを実行しておくよう案内している
- 「探す」の状態を確かめる。iOS 26またはiPadOS 26以前では、「探す」が無効になっていないと、Appleでは修理を承れない場合がある
修理手続きの一環で「探す」をオフにした場合は、修理済みのiPhoneを受け取ったら、忘れずに再度有効にする。データがどうなるかは、iPhoneの修理でデータは消える？出す前にやることで詳しく書いている。
修理の間、スマホなしで過ごさないための選択肢
待ち時間そのものを減らしたい場合は、AppleCareに加入していると使える選択肢がある。Appleの修理の案内ページによると、AppleCareに加入している場合は、手元のiPhoneを返送する前に、交換用のiPhoneが送られる。AppleCare+のページでも、エクスプレス交換サービスでは新しいデバイスが届くため、修理を待つ必要がない、と説明されている。
ただし、これはAppleCareに加入している場合の話である。加入していない場合に使えるかどうかは、依頼のときに確かめることになる。修理中に貸し出される代替機については、現行の案内を確かめられなかった。
費用や、画面とバッテリーの修理の選び方は、iPhoneバッテリー交換の費用はいくら？依頼先別の相場と判断にまとめている。修理に出すかどうかを迷っているなら、先にiPhoneの画面が反応しない原因｜まず試す順番と修理の目安を確かめるとよい。
依頼するときに聞いておくこと
日数が書かれていない以上、依頼のときに聞くしかない。筆者なら、次の4点を聞く。これはAppleの案内ではなく、筆者の整理である。
- 診断のあとに、所要時間の見積もりを出してもらえるか
- 必要な部品が在庫にあるか
- 代わりのiPhoneや、エクスプレス交換が使えるか
- 修理でデータの初期化が必要になるか
在庫の有無は、日数を左右する要因としてAppleが挙げているものの1つである。予約や依頼の時点で聞けるなら、早めに確かめておく。
よくある質問
画面割れの修理は、その日のうちに終わるか
AppleCare+のページには、画面または背面ガラスの損傷に対する修理は、多くの場合、同日中に完了すると書かれている。ただし、これはAppleCare+の説明の中の文で、同日に終わることを約束する意味ではない。AppleCare+に入っていない場合の所要時間は、確かめた範囲の公式ページに見つからなかった。
バッテリー交換は何日かかるか
バッテリー交換の所要時間を書いたAppleのページは、確かめた範囲では見つからなかった。診断を受けたあとに、所要時間の見積もりを聞くのが確実である。
配送修理は、何日で戻ってくるか
Appleのページには、配送修理で戻るまでの日数が書かれていない。配送箱が届くことと、予約が要らないことは書かれているので、日数は依頼のときに確かめる。
予約なしで、Apple Storeに行っても修理してもらえるか
Appleの準備のページは、Apple Storeに来店する場合はあらかじめGenius Barの予約をお願いする、と書いている。Genius Barの案内ページは、あらかじめ予約しておくことをおすすめするとしたうえで、予約なしでApple Storeに立ち寄っても大丈夫で、対応できる技術者がいればすぐにサポートする、と書いている（Apple「Genius Bar」）。確実に始めたいなら、予約をしてから行く。
まとめ
iPhoneの修理期間は、Appleの日本語の公式ページに、全国一律の日数としては書かれていない。書かれているのは、大都市圏の同日修理、製品と修理のタイプによる違い、診断後の所要時間の見積もりである。
日数を知りたいときは、診断を受けたあとに所要時間の見積もりを聞き、預ける前にバックアップと「探す」の準備を済ませておく。 待ち時間を減らしたいなら、AppleCareのエクスプレス交換が使えるかも、依頼のときに確かめておく。
