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レンタルのよくある質問RENTAL Q & A

申し訳ございません。当店のレンタルは、現状、数日(最大でも15日間程度)の短期利用を目的としたお客様へのサービスとなっております。15日以上のレンタルをご希望の場合は、一度期日までにレンタル商品をご返却頂き、その後改めてご注文手続きを行って頂きますようお願い致します。
尚、今後長期レンタル可能なサービスが提供可能になりましたら、改めて当サイト内にてご案内をさせて頂きます。

電話をする場合にはSIMカードが必要となりますが、当店では現在SIMカードの貸し出しは行っておりません。その為、電話を掛けたい場合には、お客様自身でSIMカードをご用意頂き、iPhoneに挿入してご使用ください。但し、WiFi環境であればSIMカードが無くても、ネット通話(LINEやSkype等)は可能です。

当店で貸し出しているiPhoneは、基本的には全てSIMフリーです。但し、一部SIMフリー端末でない場合もありますので、商品説明ページをよくご確認の上、お申し込み頂きますようお願い致します。ご不明な場合は、お気軽にお問い合わせください。

当店で貸し出しているiPadは、基本的にはWiFiモデル又はSIMロック解除済のCellular版となっております。ですが、一部SIMロック未解除のiPadもございますので、商品説明ページをよくご確認の上、お申し込み頂きますようお願い致します。ご不明な場合は、お気軽にお問い合わせください。

SIMカード自体に問題がなければ、通話やネット等すぐにご使用頂けます。但し格安SIMの場合は、SIMカードを挿入した後、APN設定を行う必要があります。APN設定の方法は、MVNO各社のHPにてご確認下さい。

申し訳ございません。レンタル品については、本体カラーをご指定頂く事が出来ませんので、ご了承ください。

レンタル品につきましては、商品ランクをご指定頂く事が出来ません。Cランク商品については、傷が出来る限り隠れるようなカバーを装着した状態でお送り致しております。

データ消去証明書はPDFにて発行し、LINEでお送り致します。ですので、発行をご希望のお客様は、事前に当店のLINE公式アカウントに友達登録をして頂きますようお願い致します。

1日の高速データ通信量(10GB)を超えた事が原因と考えられますが、毎日24時にリセットされますので、24時以降に再度ご確認下さい。

申し訳ございません。当店でお貸ししているWiFiについては、規約により海外での使用を禁止とさせて頂いております。詳しくは「レンタル利用規約」をご確認下さい。

当店までご連絡頂き、不具合の詳細をお知らせ下さい。初期不良の場合には送料当店負担にて代替品を発送させて頂きますので、代替品が到着しましたら、不具合のある端末を着払いにてご返送ください。

すぐに当店へご連絡ください。 尚、紛失につきましては、お客様の故意・過失問わず所定の費用をお支払い頂きます。

すぐに当店へご連絡ください。 尚、レンタル品を(ハード・ソフトに関わらず)破損された場合につきましては、お客様の故意・過失問わず所定の費用をお支払い頂きます。